No products in the cart.
سوالات متداول
سوالی دارید؟
سوالات متداول
در صورتی که پاسخ سوال شما در این قسمت نیست از طریق شماره پشتیبانی با ما تماس بگیرید.
- چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
- برای ثبت سفارش، ابتدا محصول مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید. سپس به صفحه پرداخت بروید و اطلاعات ارسال را وارد کنید. در نهایت، با انتخاب روش پرداخت، سفارش شما ثبت خواهد شد.
- آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
- بله، آرنا تحریر امکان خرید عمده نوشت‌افزار و ملزومات اداری را برای مشتریان فراهم کرده است. برای اطلاع از قیمت‌ها و شرایط ویژه خرید عمده، می‌توانید با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
- چه مدت طول می‌کشد تا سفارش من ارسال شود؟
- سفارش‌های شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته‌ها بسته به موقعیت مکانی شما بین 2 تا 5 روز کاری است.
- چگونه می‌توانم از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟
- پس از ثبت سفارش، یک کد رهگیری به شما ارسال می‌شود که می‌توانید از طریق آن وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید. همچنین اطلاعات سفارش از طریق حساب کاربری شما در سایت قابل مشاهده است.
- آیا ارسال به سراسر ایران انجام می‌شود؟
- بله، فروشگاه آرنا تحریر ارسال به تمام نقاط ایران را پوشش می‌دهد. فرقی نمی‌کند کجای ایران باشید، سفارش شما به‌سرعت به دستتان خواهد رسید.
- آیا می‌توانم پس از ثبت سفارش، تغییراتی در آن اعمال کنم؟
- بله، تا زمانی که سفارش شما ارسال نشده است، امکان اعمال تغییرات در آن وجود دارد. برای این کار لطفاً هرچه سریع‌تر با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
- روش‌های پرداخت موجود در سایت چیست؟
- شما می‌توانید از طریق درگاه‌های امن بانکی و کارت‌های عضو شبکه شتاب، به‌صورت آنلاین پرداخت خود را انجام دهید. در برخی موارد خاص، امکان پرداخت در محل نیز فراهم است.
- آیا محصولات فروشگاه شامل ضمانت کیفیت هستند؟
- بله، تمامی محصولات آرنا تحریر از کیفیت بالایی برخوردار بوده و شامل ضمانت کیفیت هستند. اگر محصولی با مشکل ارسال شود، می‌توانید آن را طبق قوانین بازگشت کالا، مرجوع کنید.
- آیا امکان خرید اقساطی وجود دارد؟
- برای موارد خرید عمده می‌توانید به صورت چکی مبلغ سفارش خود را پرداخت کنید. لطفا جهت کسب اطلاعات بیشتر با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
- چگونه می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
- شما می‌توانید از طریق شماره تماس‌های موجود در سایت یا از طریق فرم تماس با ما، با تیم پشتیبانی آرنا تحریر ارتباط برقرار کنید. ما همیشه آماده پاسخگویی به سوالات و حل مشکلات شما هستیم.
